Support Center

Hilfe für Konto, Wallet, Participation und API

Nutze das Formular für operative Anliegen. Angemeldete Nutzer sehen ihre letzten Vorgänge direkt im Portal und können mit klaren Kategorien einreichen.

Wallet- und Transferfragen

Participation- und Rewards-Themen

Desktop-API / VB.NET

Account- und Sicherheitsanliegen

Bearbeitungslogik Offene Fälle bleiben im Kundenbereich sichtbar und können im Operations Center nachverfolgt werden.

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FAQ

Häufige Anliegen

Security

Schutzmechanismen

Cloudflare ReadyTurnstile und echte Besucher-IP sind bereits vorbereitet.

Session SecuritySichere Cookies, CSRF-Schutz und Passwort-Hashing sind standardmäßig aktiv.

Sensible DatenWallet-nahe Geheimnisse werden verschlüsselt gespeichert und im Frontend nicht offen angezeigt.